ログインができない、すぐにログアウトされてしまう事象の対象方法につきまして

いつも馬トクをご利用いただきありがとうございます。
お客様の使用環境によってログインができない、すぐにログアウトされてしまう事象が発生する場合がございます。
上記事象が発生しましたら下記対応をお願い致します。
お手数をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願い致します。
※この作業を行うとログインをしているほかのサイトも一度ログアウトされてしまいますのでご注意ください。

・chormeの場合
１．スマホで Chromeを立ち上げます
２．画面右上にある縦の点線のボタンをタップ（クリック）します
３．設定をクリックします
４．プライバシーとセキュリティをタップ（クリック）し、閲覧履歴データの削除を開きます
５．閲覧履歴とcookieとその他のサイトのデータだけにチェックをいれてデータ削除

・safariの場合（iPhone／iPad）
１．ホーム画面から「設定」をタップします
２．「Safari」をタップします
３．「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします
４．「履歴とデータを消去」をタップします
５．「タブを閉じる」または「タブを保持」をタップします
６．「履歴と Web サイトデータを消去」の文字がグレーアウトし、削除完了

・Edgeの場合
１．Edge で、ブラウザー ウィンドウの右上隅にある[設定その他] を選択します
２．[設定] > [プライバシー、検索、サービス] を選択します
３．[閲覧履歴データを消去] 内の [消去するデータを選択] > [閲覧履歴データを今すぐ消去] を選択します
４．[時間の範囲] で、時間の範囲を選択します
５．[Cookie およびその他のサイト データ] を選択し、[今すぐクリア] を選択します

・Firefoxの場合
１．メニューボタンをクリックして、設定 を選択します
２．プライバシーとセキュリティ パネルを選択し、Cookie とサイトデータ セクションへ進みます
３．「データを消去」 ボタンをクリックします。データを消去のダイアログが表示されます
４．「Cookie とサイトデータ (消去するとウェブサイトからログアウトされることがあります)」と「ウェブコンテンツのキャッシュ (ウェブサイトの画像とデータの再読み込みが必要になります)」の両方にチェックを入れてください
５．「消去」ボタンをクリックします

2023年03月30日